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叫號機的工作原理。工作原理：排隊管理系統(tǒng)由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。

排隊機排隊流程：、客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張?zhí)柶保柶鄙嫌泻艚刑柎a、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時間等信息，系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。2、客戶休息等待：客戶持號票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏信息或語音提示。3、營業(yè)員按鍵叫號：營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后，按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時，銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼，語音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。4、客戶到窗口辦理：休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。

銀行叫號機簡稱銀行排隊機或者排隊機，是用于方便服務(wù)銀行行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。銀行營業(yè)廳是顧客前來辦理業(yè)務(wù)綜合營業(yè)場所，是銀行工作管理中重要、集中的場所。大廳形象直接代表了銀行的形象，營業(yè)大廳環(huán)境的好壞、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量等都直接影響顧客的下一次消費。銀行通過設(shè)置叫號機可以合理安排客戶業(yè)務(wù)，有效地提高銀行的綜合管理水平。特點：安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據(jù)情況既可內(nèi)嵌入客戶原系統(tǒng)，也可采用完全透明模塊即插即用。不需要針對無線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。

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